1. Moet ik over speciale technische Internet kennis beschikken om een website te laten maken?
2. Wat voor website ontwerpen kunt u maken?
3. Bij welke zoekmachines kunt u mijn website aanmelden?
4. Wat kost het me om een website te laten maken?
5. Kan ik alles krijgen wat ik wil hebben?
6. Hoe lang duurt het om een website te maken?
7. Hoe gaat het plaatsen van illustraties, zoals plaatjes of foto’s, in zijn werk?
8. Welke voorbereidingen moet ik zelf treffen?
9. Kunt u gebruik maken van bestaand beeldmateriaal van mijn onderneming zoals logo, brochures etc.
10. Kan ik mijn website door Esferio laten maken en de site ergens anders laten hosten?
11. Hoe verloopt de facturering door Esferio?
12. Biedt u onderhoudscontracten aan voor mijn website?
13. Wat is ‘hosting’ en wat zijn de mogelijke kosten?
14. Wat is een ‘web host’ ?
15. Wat krijg ik als ik bij u een account (rekening) open?
16. Wat kunt u mij vertellen over uw ondersteuning op technisch gebied?
17. Wat houdt ‘Onderhoud van de website’ eigenlijk? in

Moet ik over speciale technische Internet kennis beschikken om een website te laten maken?
Neen. Esferio geleidt u door het hele proces. U krijgt een volledige oplossing voor alles wat u voor uw website nodig heeft. We luisteren naar wat u wilt en aan de hand daarvan gaan we samen met u een site op maat maken. We zorgen ook voor de registratie en het programmeren van uw site en laten zodoende u concentreren op wat u het beste kent: uw eigen onderneming.

Wat voor website ontwerpen kunt u maken?
Wij maken een ontwerp dat afgestemd is op de wensen van de klant. Dat kan kunstzinnig of grappig zijn en alles wat daar tussen ligt.

Bij welke zoekmachines kunt u mijn website aanmelden?
We zorgen ervoor dat uw website verbinding kan maken met de twintig beste zoekmachines, waaronder het Go Network (Infoseek), Exite, HotBot, WebCrawler, AOL NetFinder, Lycos, AltaVista, GoTo, OpenText en LookSmart.

Wat kost het me om een website te laten maken?
Wij offreren een verscheidenheid aan pakketten die aan de behoeften van elke groeiende onderneming voldoen. Als u meer wil weten kunt u per e-mail een prijsopgave vragen.

Kan ik alles krijgen wat ik wil hebben?
Neen. We bouwen geen sexsites of sites die onwettige zaken willen gaan verkopen.

Hoe lang duurt het om een website te maken?
Een ontwerp site is snel gereed, hetgeen inhoudt dat als het u niet bevalt u rustig verder kunt gaan zoeken. Wanneer u besluit met ons in zee te gaan plaatsen we uw site op een eigen productielijn. Voor de meeste ontwerpen geldt dat u in minder dan een maand ermee van start kunt gaan.

Hoe gaat het plaatsen van illustraties, zoals plaatjes of foto’s, in zijn werk?
Illustraties gaan door een optimaliseringsproces dat de resolutie vermindert zodat ze door uw cliënt binnen een redelijke tijd ontvangen worden. Om die reden zullen sommige illustraties zodanig bewerkt worden dat zij een betere kwaliteit bieden.. Indien u van plan bent digitale foto’s te verzenden verzoeken wij u ze in het .jpg formaat naar ons toe te sturen. Wij beschikken over de beste software om de foto’s ter presentatie te optimaliseren.

Welke voorbereidingen moet ik zelf treffen?
Belangrijk zijn brochures, foto’s, business cards etc. Verder wordt u verzocht onze vragenlijst zo volledig mogelijk te beantwoorden. Indien u een nieuwe onderneming start willen wij u daarbij van het begin af aan helpen. Het is raadzaam om een ingewijd persoon alle vragen betreffende het website project te laten beantwoorden.

Kunt u gebruik maken van bestaand beeldmateriaal van mijn onderneming zoals logo, brochures etc.
Dat is heel goed mogelijk. Als uw logo en promotiemateriaal geen elektronisch formaat hebben kunnen wij ze omzetten in een formaat dat geschikt is voor uw website. Wij accepteren praktisch elk soort materiaal. Als u dat in gedrukte vorm aanlevert wordt het gescand en omgezet in een formaat dat geschikt is voor het web. De ontwerpers van Esferio zullen u behulpzaam zijn om een en ander in overeenstemming met uw bestaande materiaal uit te voeren.

Kan ik mijn website door Esferio laten maken en de site ergens anders laten hosten?
Dat is mogelijk. Echter om de website te installeren en voor verder onderhoud moet de website wel toegankelijk voor ons zijn.

Hoe verloopt de facturering door Esferio?
Ons beleid ten aanzien van facturering is simpel. De gebruikelijke aanpak is in de eerste plaats het ontwerpen van uw website zonder enige verplichting uwerzijds. Pas wanneer u tevreden bent met onze opzet en het ontwerp accepteert vragen we een toezegging van uw kant. U wordt gevraagd het voorstel te ondertekenen en een aanbetaling van 30 procent om verder te gaan met de ontwikkeling van uw internet solutie. Wanneer u volledig tevreden bent met de website en het project aanvaardt, betaalt u de resterende 70 %. Voor onderhoud, ondersteuning en hosting zijn er twee betalingsmogelijkheden: per maand of – kostenbesparend –direct.

Biedt u onderhoudscontracten aan voor mijn website?
Ja. We offreren onderhoudscontracten aan al onze klanten voor zowel gewone (tekst en grafische) wijzigingen en opwaarderingen (extra back-end functionaliteit). In bepaalde gevallen zullen we de toepassing adviseren van Content Management Tools om goedkope oplossingen aan te bieden aan klanten die veel van hun teksten op belangrijke plaatsen regelmatig opwaarderen.

Wat is ‘hosting’ en wat zijn de mogelijke kosten?
Een host is de onderneming die uw website accepteert en op het web plaatst en het zodoende toegankelijk maakt voor het publiek. De maandelijkse kosten zijn afhankelijk van wat u voor uw website nodig hebt (aan ruimte en data verkeer). Standaard bedragen de kosten voor een normale website € 15 per maand. Esferio biedt enkele afwijkende mogelijkheden voor hosting. Zie voor meer informatie the hosting page.

Wat is een ‘web host’ ?
Voor een website op het internet heeft u in eerste instantie een webserver nodig. Ondernemingen die webhosten zorgen voor het materiaal en andere noodzakelijke technische middelen zonder dat u daar bemoeienis mee heeft.

Wat krijg ik als ik bij u een account (rekening) open?
We hebben voor u diverse opties die kostenbesparend en uitermate geschikt zijn voor al uw domein behoeften. Wij berekenen geen installatiekosten en elk account is inclusief vele waardevolle onderdelen zoals Mail manager System, CGI-bin, FTP, UNIX Telnet access, Traffic Statistic Software, FrontPage Extensions, RealAudio/ RealVideo enz. Wij zorgen kosteloos voor de registratie van uw domeinnaam.Voor een volledige beschrijving van onze accounts en mogelijkheden kunt u onze hostingpage bezoeken.

Wat kunt u mij vertellen over uw ondersteuning op technisch gebied?
Wij zorgen voor webhost ondersteuning aan veel klanten en via onze ervaringen daarmee hebben we gemerkt dat het afhandelen van verzoeken om ondersteuning via e-mail een zeer groot voordeel voor onze klanten is. Uw e-mails worden op dezelfde dag waarop ze ontvangen zijn, beantwoord. Meestal binnen het uur. Stuur uw e-mail naar techhost_support@esferio.com.

Wat houdt ‘Onderhoud van de website’ eigenlijk in?
Onderhoud van de website heeft betrekking op veranderingen aan de oorspronkelijke opzet van uw website. Het op peil houden van een website is essentieel als u wilt dat gasten meer dan eens uw website gaan bezoeken. Gedacht kan worden aan het vernieuwen en/ of opwaarderen van onderdelen van uw website zoals uitverkoop, nieuwsbrieven, persberichten, financiële cijfers en doorverbindingen.